Leveranspolicy

När en order har bekräftats påbörjar vi omedelbart förberedelsen av produkterna. Vi lägger stor vikt vid förpackningen av köksredskap och köksutrustning, och använder skyddande material för att förhindra repor, bucklor eller bräckage på sköra delar under transport. Vårt mål är att varje produkt ska komma fram till mottagaren i samma skick som den lämnar oss, med bevarad funktion och ursprungligt utseende.

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartner som erbjuder spårning av hela försändelsen. När paketet lämnar oss och överlämnas till transportören är det transportföretaget som ansvarar för den fortsatta hanteringen. Det är viktigt att du noggrant kontrollerar paketet vid mottagandet för att upptäcka tecken på stötar, skador eller manipulering av förpackningen.

Om du märker synliga skador på paketet ska du anmäla dem direkt till transportören vid leveranstillfället. Vi kan inte godta senare reklamationer för transportskador om de inte har rapporterats när paketet togs emot. Vårt team finns till hands för att svara på frågor om försändelsen och vägleda dig genom leveransprocessen.

Vi förbehåller oss rätten att byta transportör eller leveranssätt om oförutsedda händelser riskerar att störa tjänstens normala gång. Vi tar inte ansvar för förseningar som beror på faktorer utanför vår kontroll, såsom driftstörningar hos transportörer, ogynnsamma väderförhållanden eller andra externa omständigheter.

Denna policy kan uppdateras löpande för att anpassas till nya driftskrav eller lagändringar. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på plattformen och gäller alla ordrar som läggs efter uppdateringen. Genom att lägga en order godkänner du fullt ut villkoren här, som är utformade för att skapa trygghet och tydlighet kring leveransen av våra köksredskap och tillbehör.